Comanda si livrare

CUM CUMPAR ?

Pentru a comanda trebuie sa va selectati produsul dorit,alegeti masura si cantitatea dorita,apasati butonul ''adauga in cos"apoi aveti doua variante: una de a continua cumparaturile iar cealalta de a finaliza comanda.Daca ati optat pentru finalizarea comenzii aveti doua optiuni sa comandati logandu-va la contul d-voastra daca aveti unul deja existent sau daca nu aveti sa va creati un cont (ceea ce va ofera multe avantaje (istoric comenzi, lista dorintelor, primirea de informatii si noutati pe e-mail, etc.) si cea de a doua optiune este aceea de a comanda fara sa va  faceti cont (comanda rapida).

Urmatorul pas este completarea informatiilor obligatorii(e-mail, adresa, numar de telefon, etc.) cu ajutorul carora facturarea si expedierea se va face in cele mai bune conditii,dupa ce ati salvat aceste date urmeaza sa va alegeti modalitatea de livrare - expeditie prin Fan Courier. Dupa completarea adresei vi se va afisa costul exact al transportului,in Bucuresti costul variaza intre 15,06 lei, iar in afara Bucurestiului costul variaza intre 19,02 lei cu exceptia locatiilor care nu sunt centru Fan Courier unde se va percepe o taxa suplimentara de 0.8lei/km suplimentar. La comenzi de peste 300 lei transportul este gratuit, cu conditia ca locatia d-voastra sa fie centru Fan Courier.

 

CUM  PLATESC ?

Plata se va face ramburs la curier sau on-line cu cardul urmand pasii indicati atunci cand plasati o comanda.

Prețurile afișate sunt finale. Prețul de pe factură va fi același cu prețul afișat pe site la momentul comenzii, la care se adaugă costurile de livrare. Stocul de pe site este actualizat la fiecare 24 de ore, insa confirmarea certa privind disponibilitatea produsului urmeaza sa fie anuntata catre client dupa plasarea comenzii telefonic sau prin email. Completarea datelor de pe card și procesarea comenzii online este direcționată către partenerul nostru euplatesc.ro ce va asigura securitatea tranzacției și modul de procesare. PARTYMAX.RO.ro nu va stoca pe server informații privind datele cardului dumneavoastră.

Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

 - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,

la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. 

 

CUM RETURNEZ ?

In cazul in care produsul comandat nu corespunde cerintelor dumneavoastra sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 zile de la primirea produsului. In acest sens, va rugam sa ne contactati imediat prin telefon sau email pentru stabilirea detaliilor. Nu rambursam contravaloarea produselor expediate retur fara o informare prealabila in scris din partea clientului ( in virtutea Ordonantei nr.34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta). Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la data cererii efectuate in scris de catre consumator (mai putin costul de transport).

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalaj si imagine de prezentare originale) si nu prezinta semne de uzura sau folosinta. Nu rambursam contravaloarea produselor utilizate si care nu se pot revinde din motive de igiena. Alegerea marimii potrivite a costumelor cade in incidenta clientului functie de variantele disponibile la fiecare produs. 

Costul de transport retur cade in incidenta cumparatorului. Nu livram si nu primim colete prin Posta Romana. Contravaloarea produselor (fara costul transportului) se ramburseaza doar dupa primirea produselor retur, prin transfer bancar intr-un cont bancar  in termen de 14 zile calendaristice.

Va reamintim ca va stam la dispozitie si puteti oricand solicita telefonic sau in scris informatii suplimentare despre produse pentru a evita situatiile de retur (masuri, dimensiuni, tipuri si compozitie materiale, accesorii, culori, producator, etc).


Fotografiile prezentate pe site au titlu informativ, PARTYMAX.RO nu răspunde de schimbările pe care furnizorul le poate face pentru ambalaj și prezentarea produsului. PARTYMAX.RO nu răspunde juridic pentru informațiile pe care furnizorul i le oferă spre a fi afișate.


Consumatorul nu poate denunta unilateral (anula/returna) o comanda de furnizare a unor produse executate la comanda dupa specificatiile clientului sau a unor produse distinct personalizate. In aceste cazuri, orice modificare ulterioara confirmarii comenzii, se va estima si taxa suplimentar in functie de complexitatea modificarii.

 

TRANSPORT

Firma cu care noi colaboram pentru efectuarea transportului este Fan Courier .

Dupa completarea adresei vi se va afisa costul exact al transportului,in Bucuresti costul este de  15,6 lei, iar in afara Bucurestiului costul este de  19,02 lei cu exceptia locatiilor care nu sunt centru Fan Courier unde se va percepe o taxa suplimentara de 0.8lei/km suplimentar. La comenzi de peste 300 lei transportul este gratuit, cu conditia ca locatia d-voastra sa fie centru Fan Courier.

CE MARIME SE POTRIVESTE

Pentru a afla ce masura vi se potriveste accesati in casuta cu detalli ale produsului rubrica Marime disponibila ,acolo veti gasi informatii despre  masuri cu dimensiunile aproximative. Daca aveti nelamuriri,nu ezitati sa ne contactati pentru mai multe informatii.

 

POT SCHIMBA UN PRODUS

Produsele care nu sunt potrivite ca marime se pot schimba. Va rugam sa ne contactati pentru a clarifica ce anume nu vi s-a potrivit pentru a putea schimba cu marimea corespunzatoare. De retinut ca in cazul schimbului de produse costul transportului este responsabilitatea clientului. Pentru a evita acest lucru va stam la dispozitie cu orice informatie despre produsele nostre.

 

DACA PRIMITI UN COLET DETERIORAT

In cazul in care primiti un colet deteriorat,rupt sau un un produs defect din cauza transportului, nu este responsabilitatea noastra, ci a transportatorului, de aceea va rugam sa ne anuntati deoarece marfa noastra este asigurata, iar transportatorul suporta valoarea pagubei.

 

PRODUSE PE CARE LE DORITI SI NU APAR IN SITE-UL NOSTRU SAU PRODUSELE IN DREPTUL CARORA APARE CA NU SUNT IN STOC

Daca aveti nevoie de ceva ce noi nu avem printre produsele noastre, va rugam sa ne contactati pentru a va aduce ceea ce va doriti.

De asemenea, pentru produsele care apar ca nu sunt in stoc, contactati-ne pentru a va comunica o data cand acestea vor fi in stoc, de asemenea va puteti inregistra cu adresa de e-mail si veti putea fi anuntati atunci cand produsul dorit vafi in stoc.

 

COMENZI SPECIALE

Daca organizati o petrecere tematica si aveti nevoie de un numar mare de produse, va rugam sa ne contactati pentru a va putea onora comanda la timp.

 

RECLAMATII 

Orice litigiu apărut în utilizarea serviciului partymax.ro va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată romane.

Contact: 0726450653 | 0760346768, comenzi@partymax.ro

Pentru reclamatii puteti apela numarul de telefon al ANPC 021-9551, Autoritatea Nationala Pentru Protectia Consumatorului, Bucuresti, B-dul Aviatorilor, nr. 72, sect 1.

"Va rugam sa apelati la aceasta modalitate numai dupa ce incercati sa rezolvati amiabil cu operatorul economic care a comercializat produsul sau a prestat serviciul.

In situatia in care nu ati ajuns la nici o intelegere cu vanzatorul sau administratorul unitatii, atunci aveti dreptul sa depuneti o reclamatie la Autoritatea Pentru Protectia Consumatorului." (Informare de pe site-ul ANPC, www.anpc.gov.ro sau office@anpc.ro)


Categorii

Inchide

Pentru o mai buna experienta pe site folosim cookie. Mai multe informatii despre cookie aici.